1. 定義
1.1 「アカウント」とは、顧客が本サービスにアクセスし利用するために作成する登録アカウントをいいます。
1.2 「API」とは、顧客が各種 AI モデルプロバイダーへリクエストを送信するために ModelMax が提供するアプリケーションプログラミングインターフェースをいいます。
1.3 「API Key」とは、本サービスへアクセスするため顧客に発行される一意の認証情報をいいます。
1.4 「認定ユーザー」とは、顧客のアカウントの下で本サービスを利用することを顧客が認めた個人または自動化システムをいいます。
1.5 「コンテンツ」とは、本サービスに送信され、本サービスで生成され、または本サービスを通じて送信されるデータ、テキスト、画像、コード、プロンプト、出力その他の資料をいいます。
1.6 「顧客データ」とは、顧客または認定ユーザーが本サービスに送信するデータ（プロンプトおよび入力を含みます）をいいます。
1.7 「知的財産権」とは、世界中のあらゆる法域で認められる特許、著作権、商標、営業秘密、ノウハウその他の知的財産権をいいます。
1.8 「モデルプロバイダー」とは、本サービスを通じてアクセス可能な第三者 AI モデル提供者をいい、OpenAI、Anthropic、Google その他随時提供される事業者を含みます。
1.9 「出力」とは、顧客データに応答してモデルプロバイダーが生成するコンテンツをいいます。
1.10 「本サービス」とは、ModelMax 統合 API プラットフォームおよび当社が提供する関連ウェブサイト、API、ツール、ドキュメント、機能をいいます。
2. サービスの説明
2.1 ModelMax は、リクエストを各種 AI モデルプロバイダーへルーティングする統合 API プラットフォームです。単一の標準化されたインターフェースを通じ、複数の AI モデルへアクセスできます。
2.2 当社は、独自の裁量により、事前通知の有無を問わず、本サービスの全部または一部を変更、更新、改善または終了できます。重大な変更については、商業上合理的な範囲で事前通知に努めます。
2.3 本サービスには、インテリジェントなモデルルーティング、ロードバランシング、フォールバック、利用分析、エンタープライズグレードのインフラなどが含まれる場合があります。利用可能な機能は契約プランにより異なります。
3. アカウント登録とセキュリティ
3.1 登録。 本サービスにアクセスするには、正確、最新かつ完全な登録情報を提供してアカウントを作成する必要があります。お客様は、当該情報を正確かつ最新に保つため更新することに同意します。
3.2 API Key のセキュリティ。 お客様は、API Key およびアカウントに関連するすべての認証情報を保護する責任を負います。お客様は次の事項を遵守しなければなりません。
- (a) すべての API Key を秘密かつ安全に保持すること。
- (b) API Key を公開して共有せず、クライアント側アプリケーションに埋め込まないこと。
- (c) API Key を第三者に共有、販売、譲渡または再許諾しないこと。
- (d) 不正アクセスを防止するため合理的なセキュリティ措置を実施すること。
3.3 アカウント責任。 お客様は、お客様による承認の有無を問わず、お客様のアカウント下で発生するすべての活動について単独で責任を負います。アカウントまたは API Key の不正利用を認識した場合、直ちに support@modelmax.io まで当社へ通知しなければなりません。
3.4 アカウント制限。 お客様は、虚偽または誤解を招く情報を用いてアカウントを作成したり、制限を回避するために複数のアカウントを作成したり、他人のアカウントを無断で使用してはなりません。
3.5 停止。 当社は、お客様のアカウントが侵害された、本規約に違反して使用されている、または不正もしくは違法行為に関連していると合理的に判断した場合、お客様のアカウントを停止または制限する権利を留保します。
4. 利用と請求
4.1 価格。 本サービスの料金は、基礎となるモデルプロバイダーの費用に基づきます。当社はモデルプロバイダーからの費用を転嫁し、価格ページに表示されるサービス手数料またはマークアップを含む場合があります。価格は変更されることがあり、当社は価格変更について商業上合理的な努力により事前通知を行います。
4.2 請求。 本サービスはプリペイドクレジット方式で運用されます。顧客は事前にクレジットを購入し、実際の利用量に基づいてクレジット残高から利用分が差し引かれます。
4.3 返金不可。 購入済みクレジットおよび残高は、当社が単独の裁量により別途同意する場合を除き、返金不可、譲渡不可であり、現金として引き出すことも、その他の価値形態に変換することもできません。
4.4 支払遅延。 アカウント残高が利用料金を賄うのに不足する場合、当社は支払いが行われるまで本サービスへのアクセスを停止することがあります。未払いが継続する場合、アカウントが終了されることがあります。
4.5 税金。 すべての料金は、適用される税金、公租公課または関税を含みません。会社の純利益に基づく税金を除き、お客様は本サービスの利用に関連するすべての税金を支払う責任を負います。
4.6 請求書およびエンタープライズプラン。 エンタープライズまたはカスタム請求条件の顧客については、支払条件は該当する注文書またはサービス契約に定めるとおりとします。支払期日から三十（30）日以内に支払われない請求書には、月 1.5% または適用法で認められる最大利率のいずれか低い方の遅延損害金が課される場合があります。
5. 許容利用ポリシー
5.1 一般。 お客様は、本規約、すべての適用法令、および該当するモデルプロバイダーの許容利用ポリシーを遵守し、合法的な目的でのみ本サービスを利用することに同意します。
5.2 禁止行為。 お客様は、また認定ユーザーに対しても、次の行為を行わせてはなりません。
- (a) 適用される地方、国内または国際的な法律もしくは規制に違反すること。
- (b) 第三者の知的財産権またはプライバシー権を侵害または違反すること。
- (c) 違法、有害、脅迫的、虐待的、名誉毀損的またはその他不適切な顧客データを送信すること。
- (d) 本サービス、他のアカウント、または本サービスに接続されたシステムもしくはネットワークへの不正アクセスを試みること。
- (e) 本サービスの完全性、性能または可用性を妨害または混乱させること。
- (f) 本サービスのソースコードを取得する目的でリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルその他の行為を行うこと。
- (g) 競合する製品またはサービスを開発するために本サービスを利用すること。
- (h) 本サービスにより課されるレート制限、利用制限またはアクセス制御を回避すること。
- (i) 本サービスを使用して、スパム、マルウェアまたはフィッシングコンテンツ、偽情報または欺瞞的コンテンツ、未成年者を搾取または害するコンテンツ、非同意の親密画像、暴力、テロリズムまたは違法行為を助長することを目的とするコンテンツ、または違法な差別を促進するコンテンツを生成、配布、またはその作成を促進すること。
- (j) 当社の事前の書面同意なく、本サービスを第三者へ再販売、再配布または提供すること。
- (k) 本サービスを通じてアクセスされる基礎となるモデルプロバイダーの許容利用ポリシーに違反すること。
5.3 執行。 当社は、本条への違反を調査し、コンテンツの削除、アカウントの停止または終了、法執行機関への通報を含む適切な措置を講じる権利を留保します。
6. 第三者モデルプロバイダー
6.1 第三者サービス。 本サービスは第三者モデルプロバイダーへリクエストをルーティングします。本サービスを通じてアクセスされる AI モデルの利用には、当該モデルプロバイダーの各利用規約および許容利用ポリシーも適用されます。
6.2 管理しないこと。 当社はモデルプロバイダーを管理しておらず、当該モデルプロバイダーにより生成される出力の可用性、正確性、品質、合法性または安全性について責任を負いません。AI モデルの出力は、不正確、不完全、偏りがある、またはその他の欠陥を含む場合があります。
6.3 変更。 モデルプロバイダーはいつでもそのモデルまたはサービスを変更、廃止または終了することがあります。当社は、お客様の本サービス利用に影響を及ぼす可能性のある重要な変更について合理的な努力により通知しますが、特定モデルの継続的な可用性を保証することはできません。
6.4 リスクの引受け。 お客様は、不正確な出力、モデルのハルシネーション、潜在的な偏りを含むがこれらに限られない、AI モデル利用に伴う固有のリスクを認識し、これを受け入れます。お客様は、いかなる出力についても、お客様の意図する用途への適切性を評価し判断することにつき単独で責任を負います。
7. 知的財産
7.1 会社の知的財産。 本サービス（その設計、アーキテクチャ、コード、ドキュメント、商標および関連するすべての知的財産権を含みます）は、当社の排他的財産であり、今後もそうあり続けます。本規約は、本規約に従って本サービスを利用する限定的権利を除き、本サービスに関するいかなる権利、権原または利益もお客様に付与するものではありません。
7.2 顧客データ。 お客様は、顧客データに関するすべての権利、権原および利益を保持します。顧客データを本サービスに送信することにより、お客様は、当社に対し、お客様へ本サービスを提供するために必要な範囲に限り、当該データを処理および送信する限定的、非独占的、全世界的ライセンスを付与します。
7.3 出力。 お客様と当社との間では、かつ該当するモデルプロバイダーの規約に従い、適用法で許される範囲において、お客様は顧客データに応答して生成された出力の所有権を保持します。
7.4 フィードバック。 お客様が本サービスに関して提案、アイデア、フィードバックまたは推奨事項（「フィードバック」）を当社に提供した場合、お客様は当社に対し、当該フィードバックをお客様への義務なく任意の目的で使用、修正および組み込むための、永久、取消不能、非独占、ロイヤリティフリー、全世界的ライセンスを付与します。
7.5 利用データ。 当社は、本サービスの運営、改善および最適化を目的として、お客様の本サービス利用から派生する集計済み匿名データを収集および使用することがあります。当該データは、お客様またはいかなる個人の認定ユーザーも識別しません。
8. データ処理とプライバシー
8.1 プライバシーポリシー。 お客様の本サービス利用には、当社が個人データをどのように収集、利用および保護するかを説明する当社プライバシーポリシーも適用されます。
8.2 データ送信。 お客様は、本サービスを通じて送信される顧客データが処理のため第三者モデルプロバイダーへ送信されることを認識します。当社は、サービス運営、濫用防止、セキュリティ監視、デバッグ、および適用法令の遵守に合理的に必要な範囲で、リクエストメタデータ、ログおよび限定的なコンテンツを保持することがあります。当社は、お客様が明示的に同意した場合を除き、顧客データを当社独自モデルの訓練に使用しません。
8.3 データセキュリティ。 当社は、送信および処理中の顧客データを保護するため、商業上合理的な技術的および組織的措置を実施します。ただし、いかなるシステムも絶対的な安全性を保証できず、お客様は自己の責任でデータを送信します。
8.4 遵守。 お客様は、GDPR、香港の個人データ（プライバシー）条例（PDPO）、およびその他の適用されるデータ保護法令を含むがこれらに限られない、すべての適用データ保護法令に本サービスの利用が適合するよう確保する責任を負います。
9. 表明保証
9.1 お客様の表明。 お客様は次の事項を表明し保証します。
- (a) お客様は本規約を締結する法的能力および権限を有すること。
- (b) お客様が本サービスを通じて送信する顧客データについて、すべての必要な権利を有すること。
- (c) お客様の本サービス利用およびいかなる出力も、第三者の権利を侵害しないこと。
- (d) お客様は本サービス利用に関連してすべての適用法令を遵守すること。
- (e) お客様が当社に提供するいかなる情報も正確かつ完全であること。
9.2 当社の表明。 当社は、本規約に従って本サービスを利用可能にするため商業上合理的な努力を行います。本第 9.2 条は、本サービスに関する当社の唯一かつ排他的な保証義務を定めるものであり、本条に基づくいかなる請求も、当該請求の原因となる事由の発生から三十（30）日以内に当社へ通知されなければなりません。
10. 保証の否認
10.1 「現状有姿」ベース。 第 9.2 条に明示的に定める場合を除き、本サービスは、明示、黙示または法定を問わず、いかなる種類の保証もなく、「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供されます。
10.2 具体的な否認。 当社は、商品性、特定目的適合性、権原および非侵害に関するすべての黙示保証を明示的に否認します。当社は次の事項を保証しません。
- (a) 本サービスが中断なく、エラーなく、または安全であること。
- (b) 本サービスを通じて生成されるいかなる出力も、正確、完全、信頼可能、または特定目的に適合すること。
- (c) 特定の AI モデルまたはモデルプロバイダーが任意の時点で利用可能であること。
- (d) 本サービスがお客様の特定の要件または期待を満たすこと。
- (e) 本サービスのいかなるエラーも修正されること。
10.3 第三者コンテンツ。 当社は、不正確、攻撃的、侵害的または違法なコンテンツを含むがこれらに限られない、第三者モデルプロバイダーにより生成されるいかなるコンテンツについても、すべての責任を否認します。
10.4 監視しないこと。 当社は、本サービスに送信され、または本サービスを通じて生成されるいかなるコンテンツも監視、審査または推奨しません。お客様は、本サービスを利用し、いかなる出力に依拠することも自己の責任で行うことを認識します。
11. 責任制限
11.1 損害の除外。 適用法で認められる最大限において、当社、その関連会社、取締役、役員、従業員、代理人またはライセンサーは、本規約または本サービスの利用もしくは利用不能に起因または関連して発生する、利益、収益、信用、データまたは事業機会の損失を含むがこれらに限られない、間接的、付随的、特別、結果的、懲罰的または制裁的損害について、責任理論を問わず、また当該損害の可能性を知らされていた場合であっても、一切責任を負いません。
11.2 責任上限。 適用法で認められる最大限において、本規約または本サービスに起因または関連する当社の累計総責任は、(A) 請求原因となる事由の直前六（6）か月間にお客様が当社へ支払った金額、または (B) 百米ドル（US$100）のいずれか高い方を超えないものとします。
11.3 本質的目的。 本条の制限は、いかなる限定的救済がその本質的目的を達成しない場合であっても適用されます。
11.4 例外。 本規約のいかなる規定も、(a) 詐欺または詐欺的な不実表示、(b) 過失による死亡または人身傷害、または (c) 適用法上除外または制限できないその他の責任について、責任を除外または制限するものではありません。
12. 補償
12.1 お客様の補償。 お客様は、次の事項に起因または関連して生じるあらゆる請求、責任、損害、損失、費用および経費（合理的な弁護士費用を含みます）について、当社ならびにその関連会社、取締役、役員、従業員および代理人を補償、防御し、損害を与えないものとします。
- (a) お客様による本サービスの利用。
- (b) お客様の顧客データまたはお客様の顧客データから生成された出力。
- (c) お客様による本規約の違反。
- (d) お客様による適用法令の違反。
- (e) 知的財産権を含む第三者権利のお客様による侵害。
- (f) お客様の本サービス利用から生じるお客様と第三者との間の紛争。
12.2 手続。 当社は、補償対象となる請求について速やかにお客様へ通知し、当該請求の防御に合理的に協力します。お客様は、当社の事前の書面同意なく、いかなる請求も和解してはなりません。
13. 期間と終了
13.1 期間。 本規約は、お客様が本サービスに最初にアクセスまたは利用した日から有効となり、いずれかの当事者により終了されるまで継続します。
13.2 お客様による終了。 お客様は、support@modelmax.io まで当社に連絡することにより、いつでもアカウントを終了できます。終了により、プリペイドクレジットまたは料金の返金を受ける権利は生じません。
13.3 当社による終了。 当社は、理由の有無および通知の有無を問わず、次の場合を含むがこれらに限られない状況において、いつでもお客様の本サービスへのアクセスを停止または終了する権利を留保します。
- (a) お客様が本規約のいずれかの規定に違反した場合。
- (b) お客様のアカウントが長期間非アクティブである場合。
- (c) 法令により当社がそうすることを求められる場合。
- (d) 当社が本サービスまたはその重要な一部を終了する場合。
13.4 終了の効果。 終了時には次のとおりとします。
- (a) お客様の本サービスへのアクセスおよび利用権は直ちに終了します。
- (b) 適用法により別途要求される場合を除き、お客様のアカウント内の残存クレジット残高は失効します。
- (c) 当社は合理的な保持期間後にお客様のアカウントデータを削除することがあります。
- (d) その性質上終了後も存続すべき本規約のすべての規定は存続します。これには第 7 条、第 10 条、第 11 条、第 12 条および第 15 条が含まれますが、これらに限られません。
14. サービス可用性とサポート
14.1 可用性。 当社は本サービスの高い可用性の維持を目指しますが、中断のないアクセスを保証しません。本サービスは、予定されたメンテナンス、更新、または当社の制御を超える状況により一時的に利用できない場合があります。
14.2 サポート。 カスタマーサポートは support@modelmax.io にて提供されます。当社は、サポート問い合わせに適時に対応するため商業上合理的な努力を行います。エンタープライズまたはプレミアムプランでは優先サポートが利用可能な場合があります。
15. 一般条項
15.1 準拠法。 本規約は、抵触法の原則にかかわらず、中華人民共和国香港特別行政区の法律に準拠し、同法に従って解釈されます。
15.2 紛争解決。 本規約に起因または関連する紛争、論争または請求、または本規約の違反、終了もしくは無効性に関する紛争は、仲裁開始時に有効な HKIAC 管理仲裁規則に従い、香港国際仲裁センター（HKIAC）が管理する仲裁により解決されるものとします。仲裁地は香港とします。仲裁人の数は 1 名とします。仲裁言語は英語とします。
15.3 変更。 当社はいつでも本規約を変更する権利を留保します。当社は、更新後の規約をウェブサイトに掲載し、「最終更新」日を更新することにより、重要な変更をお客様に通知します。当該変更後も本サービスを継続利用することは、改定後の規約への同意を構成します。改定後の規約に同意しない場合、お客様は本サービスの利用を中止しなければなりません。
15.4 完全合意。 本規約は、該当する注文書、サービス契約および当社プライバシーポリシーとともに、本件の主題に関するお客様と当社との完全な合意を構成し、従前のすべての合意および了解に優先します。
15.5 分離可能性。 本規約のいずれかの規定が無効または執行不能と判断された場合、当該規定は有効かつ執行可能とするために必要な最小限の範囲で修正され、残りの規定は引き続き完全に有効に存続します。
15.6 権利放棄。 当社が本規約上の権利または規定を執行しないことは、当該権利または規定の放棄を構成しません。
15.7 譲渡。 お客様は、当社の事前の書面同意なく、本規約または本規約上の権利を譲渡または移転できません。当社は制限なく本規約を譲渡できます。
15.8 不可抗力。 当社は、天災、自然災害、パンデミック、戦争、テロ、政府行為、停電、インターネットまたは通信障害、第三者モデルプロバイダーの行為を含むがこれらに限られない、当社の合理的な支配を超える原因により生じる履行遅延または不履行について責任を負いません。
15.9 通知。 本規約に基づくすべての通知は書面によるものとします。お客様への通知は、お客様のアカウントに関連付けられたメールアドレス宛に送付される場合があります。当社への通知は次の宛先に送付されるものとします。
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9 SAN ON ST, TUEN MUN
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Email: support@modelmax.io
15.10 第三者受益者なし。 本規約は、本規約の当事者ではないいかなる個人または法人にも第三者受益権を創設しません。
15.11 見出し。 本規約の条項見出しは便宜上のものであり、法的または契約上の効力を有しません。
お問い合わせ
本規約に関するご質問は、以下までご連絡ください。
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